Dlaczego warto wybrać nasze szkolenia?
Mamy ponad 20 lat doświadczenia na rynku szkoleń w branżach, w których obsługa klienta oraz sprzedaż są priorytetowe. Jesteśmy ekspertami efektywnej obsługi i budowania relacji w pracy z klientem. Współpracując z firmami z różnych sektorów, pozyskujemy bezcenne doświadczenie, które następnie przekazujemy naszym kursantom.
Szkolimy od 2002 roku
Nasi trenerzy są praktykami
Łączymy doświadczenie biznesu z talentem kursantów
Podążamy za aktualnymi trendami
Nasza oferta szkoleniowa
Szkolenie Zarządzanie Zespołem
Podstawy Zarządzania Zespołem
Zarządzanie zespołem wymaga nie tylko wiedzy, ale i umiejętności zastosowania jej w praktyce. Szkolenie pozwoli Ci poznać efektywne metody i techniki, niezbędne w pracy nowoczesnego menedżera w obszarze czterech funkcji, których połączenie składa się na proces zarządzania zasobami ludzkimi – śą to kolejno: planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie.
Szkolenie Trudny Klient
Radzenie sobie ze stresem i agresją podczas rozmów telefonicznych z klientem
Umiejętność pracy z trudnym klientem przez telefon jest niezbędna we wszystkich działach zajmujących się obsługą klienta. Szkolenie umożliwi Ci sprawne i opanowane prowadzenie rozmów telefonicznych w trudnych warunkach oraz wyposaży Cię w narzędzia i kompetencje, które są niezbędne w relacjach interpersonalnych.
Szkolenie Liderskie
Narzędzia lidera: autorytet, przywództwo, wdrożenie, sytuacje trudne
Dobry lider, to taki, który inspiruje zespół do podążania w wybranym kierunku i wspólnego osiągania celu. Szkolenie wyposaży Cię w kompetencje z zakresu skutecznego zarządzania, budowania autorytetu, wdrażania procesów onboardingowych oraz rozwiązywania problemów wynikających z oporu wobec zmian.
Szkolenia dedykowane
Jedną z naszych wytycznych jest tworzenie materiałów dopasowanych do naszych Klientów. Dlatego istnieje możliwość stworzenia również kursu / szkolenia dla Twojej firmy.
Dla kogo organizujemy szkolenia
Dla kogo organizujemy szkolenia
Szkolenia dla klienta biznesowego i firm
Stwarzamy możliwości do rozwoju dla: kadry menedżerskiej, zespołów, trenerów, działów szkoleń.
Dlaczego warto?
- Tworzymy szyte na miarę rozwiązania, dopasowane do środowisk naszych Klientów.
- Mamy doświadczenie szkoleniowe z kilkudziesięciu branż.
- Wiemy, jak cenni są pracownicy i jak ważne jest podnoszenie kompetencji zespołów.
Szkolenia dla klienta indywidualnego
To naturalne, że każdy z nas szuka szytych na miarę możliwości rozwoju do realizacji określonych celów, zarówno tych indywidualnych, jak i zawodowych.
Z Unique People będziesz w stanie określić swoją dalszą drogę kariery zawodowej, zdefiniujesz i zrealizujesz stawiane przed sobą cele oraz nawiążesz kontakty na całe życie. Sprawdź aktualną siatkę szkoleń otwartych / kafeteryjnych.
Kursy online w pełni interaktywne
Szkolenia z trenerem na żywo w formie zdalnej to rozwiązanie dla wszystkich, dla których czas ma ogromne znaczenie.
Taka forma jest przede wszystkim bardzo wygodna, a jednocześnie gwarantuje możliwość interakcji z innymi uczestnikami – pracy w grupach, udziału w ćwiczeniach i dyskusjach z dostępem do informacji zwrotnej ze strony Trenera, prowadzącego takie szkolenie.
Wykorzystujemy metody demonstracyjne, w pełni aktywizujące uczestników. Dajemy gwarancję, że na naszych szkoleniach zdalnych nie będziesz biernym uczestnikiem.
Nasza filozofia szkoleniowa
Unique People to grupa ludzi, których łączy pasja, doświadczenie i zaangażowanie. Dlatego naszą filozofię szkoleniową opieramy o wartości swobodnego nauczania w bezpiecznej i dobrej atmosferze.
Realizując programy i procesy rozwojowe wykorzystujemy metody evidence-based, kierując się najnowszymi trendami w świecie szkoleń. Do perfekcji opanowaliśmy szkolenia online’owe, metody blended i mikro lerningowe, a także szkolenia tradycyjne z uczestnikami w sali szkoleniowej, ponieważ zależy nam, żeby standardem była zawsze najwyższa jakość.
Unique People jest podmiotem, który nie tylko śledzi, ale także nadaje kierunek metodom rozwojowym na rynku szkoleń.
Poznaj opinie uczestników naszych szkoleń
Miesięcznie przeprowadzamy 70 szkoleń, w których uczestniczy ponad 800 osób. Poznaj co niektóre z nich sądzą o naszej pracy.
Bardzo miła atmosfera, temat przedstawiony wyczerpująco przy użyciu różnych metod i technik.
Bardzo interesujący webinar. Dużo przydatnej wiedzy i przykładów, które zostały w jasny sposób przedstawione.
Kocham szkolenia z Waldkiem!
Przydatne informacje:) Następnym razem w sytuacji kryzysowej zastosuje metodę czarnego scenariusza:) Uczestniczyło łącznie 20 osób. Wszyscy zachwalają 🙂 Dziękujemy.
Bardzo wartościowy webinar. Dużo ciekawych treści i interesujących zagadnień.
Zostaw do siebie kontakt, a my podczas szybkiej i bezpłatnej konsultacji sprawdzimy, czy możemy wesprzeć Twoją firmę.
Popularne pytania i odpowiedzi dotyczące szkoleń
Aby dołączyć do naszych kursów i szkoleń, wystarczy odwiedzić sekcję z ofertą szkoleń powyżej, gdzie znajdziesz szczegółowy opis każdego ze szkoleń oraz formularz rejestracyjny. Zachęcamy do udziału w szkoleniach online i biznesowych, które są dostosowane do konkretnych potrzeb różnych branż i klientów.
Oferujemy kompleksowe szkolenia w formie online oraz tradycyjne szkolenia stacjonarne. W obu wersjach zyskujesz duży poziom merytorycznej wiedzy, materiały szkoleniowe oraz możliwość interakcji i warsztatowej współpracy z prowadzącym.
Aby wziąć udział w naszych kursach online, potrzebujesz tylko komputera oraz stabilnego połączenia z internetem.
Uczestnicy otrzymują merytoryczne materiały szkoleniowe, do których mogą wracać po zakończeniu szkolenia.
Tak, każdy uczestnik naszych szkoleń otrzymuje certyfikat potwierdzający udział oraz nabyte umiejętności. To doskonały sposób na udokumentowanie rozwoju zawodowego.
Czas trwania szkolenia zależy od tematyki i zakresu kursu. Oferujemy zarówno krótkie kursy jednodniowe, jak i bardziej rozbudowane programy trwające kilka dni. Szczegóły znajdziesz w opisach naszych szkoleń.
Nasze szkolenia i kursy są dostępne zarówno dla klientów biznesowych, jak i indywidualnych. Jeśli chcesz rozwijać swoje kompetencje zawodowe, zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą – wybierz najlepszą opcję dla siebie i dołącz do grona zadowolonych uczestników!
Specjalizujemy się w organizacji szkoleń z zakresu rozwoju kadry, zarządzania zespołem, sprzedaży oraz obsługi klienta, które możemy dopasować do potrzeb Twojej firmy. Tworzymy kompleksowe programy szkoleniowe, które odpowiadają specyfice branży oraz celom zespołu. Zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia szczegółów!
Tak, wszystkie nasze szkolenia prowadzone są przez doświadczonych trenerów, którzy łączą wiedzę merytoryczną z praktyką zawodową. Dodatkowo nasi wykładowcy na co dzień szkolą zespoły obsługowe i sprzedażowe podczas obsługi outsourcingowej naszych kontrahentów. Dzięki temu uczestnicy naszych szkoleń otrzymują wiedzę opartą na rzeczywistych przykładach.
Tak, istnieje możliwość rezygnacji z udziału w szkoleniu – zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Możesz zrezygnować ze szkolenia na trzy dni przed jego rozpoczęciem a my zwrócimy Ci 100% Twojej wpłaty. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdziesz w regulaminie dostępnym na naszej stronie.
Oczywiście! Pomożemy Ci dobrać polecane szkolenie online lub biznesowe dopasowane do Twoich potrzeb i oczekiwań. Skontaktuj się z nami, a wspólnie wybierzemy najlepszą opcję rozwojową.
