Dlaczego warto wybrać nasze szkolenia?
Mamy ponad 20 lat doświadczenia na rynku szkoleń w branżach, w których obsługa klienta oraz sprzedaż są priorytetowe. Jesteśmy ekspertami efektywnej obsługi i budowania relacji w pracy z klientem. Współpracując z firmami z różnych sektorów, pozyskujemy bezcenne doświadczenie, które następnie przekazujemy naszym kursantom.
Szkolimy od 2002 roku
Nasi trenerzy są praktykami
Łączymy doświadczenie biznesu z talentem kursantów.
Podążamy za aktualnymi trendami
Nasza oferta szkoleniowa
Szkolenie Zarządzanie Zespołem
4 Filary Zarządzania Zespołem
Zarządzanie zespołem wymaga nie tylko wiedzy, ale i umiejętności zastosowania jej w praktyce. Szkolenie pozwoli Ci poznać efektywne metody i techniki, niezbędne w pracy nowoczesnego menedżera w obszarze czterech funkcji, których połączenie składa się na proces zarządzania zasobami ludzkimi – śą to kolejno: planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie.
Szkolenie Trudny Klient
Radzenie sobie ze stresem i agresją podczas rozmów telefonicznych z klientem
Umiejętność pracy z trudnym klientem przez telefon jest niezbędna we wszystkich działach zajmujących się obsługą klienta. Szkolenie umożliwi Ci sprawne i opanowane prowadzenie rozmów telefonicznych w trudnych warunkach oraz wyposaży Cię w narzędzia i kompetencje, które są niezbędne w relacjach interpersonalnych.
Szkolenie Liderskie
Narzędzia lidera: autorytet, przywództwo, wdrożenie, sytuacje trudne
Dobry lider, to taki, który inspiruje zespół do podążania w wybranym kierunku i wspólnego osiągania celu. Szkolenie wyposaży Cię w kompetencje z zakresu skutecznego zarządzania, budowania autorytetu, wdrażania procesów onboardingowych oraz rozwiązywania problemów wynikających z oporu wobec zmian.
Szkolenia dedykowane
Jedną z naszych wytycznych jest tworzenie materiałów dopasowanych do naszych Klientów. Dlatego istnieje możliwość stworzenia również kursu / szkolenia dla Twojej firmy.
Dla kogo organizujemy szkolenia
Dla kogo organizujemy szkolenia
Szkolenia dla klienta biznesowego i firm
Stwarzamy możliwości do rozwoju dla: kadry menedżerskiej, zespołów, trenerów, działów szkoleń.
Dlaczego warto?
- Tworzymy szyte na miarę rozwiązania, dopasowane do środowisk naszych Klientów.
- Mamy doświadczenie szkoleniowe z kilkudziesięciu branż.
- Wiemy, jak cenni są pracownicy i jak ważne jest podnoszenie kompetencji zespołów.
Szkolenia dla klienta indywidualnego
To naturalne, że każdy z nas szuka szytych na miarę możliwości rozwoju do realizacji określonych celów, zarówno tych indywidualnych, jak i zawodowych.
Z Unique People będziesz w stanie określić swoją dalszą drogę kariery zawodowej, zdefiniujesz i zrealizujesz stawiane przed sobą cele oraz nawiążesz kontakty na całe życie. Sprawdź aktualną siatkę szkoleń otwartych / kafeteryjnych.
Kursy online w pełni interaktywne
Szkolenia z trenerem na żywo w formie zdalnej to rozwiązanie dla wszystkich, dla których czas ma ogromne znaczenie.
Taka forma jest przede wszystkim bardzo wygodna, a jednocześnie gwarantuje możliwość interakcji z innymi uczestnikami – pracy w grupach, udziału w ćwiczeniach i dyskusjach z dostępem do informacji zwrotnej ze strony Trenera, prowadzącego takie szkolenie.
Wykorzystujemy metody demonstracyjne, w pełni aktywizujące uczestników. Dajemy gwarancję, że na naszych szkoleniach zdalnych nie będziesz biernym uczestnikiem.
Nasza filozofia szkoleniowa
Unique People to grupa ludzi, których łączy pasja, doświadczenie i zaangażowanie. Dlatego naszą filozofię szkoleniową opieramy o wartości swobodnego nauczania w bezpiecznej i dobrej atmosferze.
Realizując programy i procesy rozwojowe wykorzystujemy metody evidence-based, kierując się najnowszymi trendami w świecie szkoleń. Do perfekcji opanowaliśmy szkolenia online’owe, metody blended i mikro lerningowe, a także szkolenia tradycyjne z uczestnikami w sali szkoleniowej, ponieważ zależy nam, żeby standardem była zawsze najwyższa jakość.
Unique People jest podmiotem, który nie tylko śledzi, ale także nadaje kierunek metodom rozwojowym na rynku szkoleń.
Poznaj opinie uczestników naszych szkoleń
Miesięcznie przeprowadzamy 70 szkoleń, w których uczestniczy ponad 800 osób. Poznaj co niektóre z nich sądzą o naszej pracy.
Bardzo miła atmosfera, temat przedstawiony wyczerpująco przy użyciu różnych metod i technik.
Bardzo interesujący webinar. Dużo przydatnej wiedzy i przykładów, które zostały w jasny sposób przedstawione.
Kocham szkolenia z Waldkiem!
Przydatne informacje:) Następnym razem w sytuacji kryzysowej zastosuje metodę czarnego scenariusza:) Uczestniczyło łącznie 20 osób. Wszyscy zachwalają 🙂 Dziękujemy.
Bardzo wartościowy webinar. Dużo ciekawych treści i interesujących zagadnień.
